來(lái)源：酒店資源 侵刪

在這個(gè)快速變化的世界中，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)不再是一個(gè)選擇，而是我們所有人的必然任務(wù)。正如聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)安東尼奧·古特雷斯所言：“現(xiàn)在是行動(dòng)的時(shí)刻。我們不能負(fù)擔(dān)起等待的代價(jià)?？沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)為我們提供了一個(gè)共同的藍(lán)圖，以結(jié)束貧困和饑餓，保護(hù)地球，并確保所有人都能享有和平與繁榮。”正是基于這樣的全球共識(shí)，我們深入探討了六家酒店在環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）方面的具體措施和案例，展現(xiàn)了它們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)具體行動(dòng)積極響應(yīng)這一全球號(hào)召，致力于可持續(xù)發(fā)展的道路上不斷前行。

洲際酒店集團(tuán)

（IHG）

在邁向更加綠色、可持續(xù)的未來(lái)的道路上，洲際酒店集團(tuán)（IHG）一直走在行業(yè)的前列，通過(guò)其全面的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）戰(zhàn)略，展現(xiàn)了對(duì)地球和社會(huì)責(zé)任的承諾。今天，我們來(lái)深入探討IHG如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，將可持續(xù)發(fā)展的理念融入日常運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中。

01

環(huán)境保護(hù)的堅(jiān)定步伐

IHG通過(guò)其革命性的IHG Green Engage?系統(tǒng)，為酒店提供了一個(gè)動(dòng)態(tài)的在線(xiàn)工具，以測(cè)量和管理其對(duì)環(huán)境的影響。該系統(tǒng)提供了超過(guò)200種綠色解決方案，從節(jié)能減排到水資源保護(hù)，以及廢物管理，幫助酒店業(yè)主做出更加環(huán)保的選擇。

02

與Manta Trust合作保護(hù)海洋

在水資源管理方面，IHG與Manta Trust合作，共同保護(hù)海洋生態(tài)系統(tǒng)，這不僅凸顯了IHG對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾，也是其全球可持續(xù)旅游實(shí)踐的一個(gè)縮影。通過(guò)特定的保護(hù)項(xiàng)目，IHG努力保護(hù)和恢復(fù)珍貴的海洋生物多樣性。

03

推廣可持續(xù)材料的使用

為了進(jìn)一步減少環(huán)境足跡，IHG與供應(yīng)商合作，推廣使用可回收材料制成的淋浴托盤(pán)和隔斷，這一創(chuàng)新舉措不僅減少了廢物的產(chǎn)生，也為賓客提供了更加綠色、健康的住宿環(huán)境。

04

加強(qiáng)行業(yè)合作 推動(dòng)共同發(fā)展

作為可持終酒店聯(lián)盟、世界旅游與旅行理事會(huì)（WTTC）和美國(guó)酒店與住宿協(xié)會(huì)（AHLA）的積極成員，IHG通過(guò)參與這些組織的活動(dòng)和會(huì)議，不僅分享了自己的綠色實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)借鑒了行業(yè)內(nèi)的其他成功案例，共同推動(dòng)整個(gè)旅游和款待行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在洲際酒店集團(tuán)，每一步前進(jìn)都是對(duì)未來(lái)更美好世界的承諾。通過(guò)持續(xù)的努力和創(chuàng)新，IHG正在引領(lǐng)酒店業(yè)走向一個(gè)更加可持續(xù)、更加環(huán)保的明天。讓我們一起期待，也一起參與，共同創(chuàng)造我們孩子們將要繼承的更加綠色的地球。

希爾頓集團(tuán)

01

希爾頓集團(tuán)的ESG舉措引領(lǐng)行業(yè)

可持續(xù)發(fā)展

希爾頓集團(tuán)不斷推進(jìn)其環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）戰(zhàn)略，致力于成為全球最具可持續(xù)性的酒店品牌。通過(guò)引入創(chuàng)新的管理措施和技術(shù)，希爾頓正努力減少其全球運(yùn)營(yíng)的環(huán)境足跡，同時(shí)在社會(huì)責(zé)任和治理結(jié)構(gòu)方面樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

02

環(huán)境保護(hù)的持續(xù)努力

希爾頓通過(guò)其LightStay管理平臺(tái)，對(duì)酒店的能源使用、水資源管理和廢物處理進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化。這一平臺(tái)幫助希爾頓在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了顯著的資源節(jié)約，包括減少了能源消耗和水使用，同時(shí)通過(guò)高效的廢物管理減少了對(duì)填埋場(chǎng)的依賴(lài)。

03

社會(huì)責(zé)任的積極參與

在社會(huì)責(zé)任方面，希爾頓通過(guò)多種渠道和項(xiàng)目，如食品捐贈(zèng)計(jì)劃、社區(qū)服務(wù)和災(zāi)害響應(yīng)，積極影響社會(huì)。通過(guò)LightStay平臺(tái)，希爾頓能夠跟蹤其社會(huì)影響項(xiàng)目的效果，確保其對(duì)社會(huì)福祉做出積極貢獻(xiàn)。

04

 案例分析：水資源管理的創(chuàng)新實(shí)踐

希爾頓在全球范圍內(nèi)的酒店采用了創(chuàng)新的水資源管理措施，通過(guò)安裝高效節(jié)水裝置和推廣水回收利用技術(shù)，大幅減少了酒店的水消耗。這些措施不僅提高了運(yùn)營(yíng)效率，也展現(xiàn)了希爾頓對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾。

05

數(shù)據(jù)支持的成果展示

根據(jù)通過(guò)LightStay平臺(tái)收集的數(shù)據(jù)，希爾頓在過(guò)去幾年中實(shí)現(xiàn)了能源使用的大幅減少，水資源的高效利用，以及廢物減排的顯著成果。這些成果不僅減輕了希爾頓對(duì)環(huán)境資源的壓力，也優(yōu)化了其成本結(jié)構(gòu)，展示了可持續(xù)發(fā)展與商業(yè)成功之間的良性互動(dòng)。

希爾頓集團(tuán)的ESG舉措體現(xiàn)了其對(duì)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期承諾和行動(dòng)力。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，希爾頓不僅在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和治理結(jié)構(gòu)方面取得了顯著成就，也為全球酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹(shù)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。希爾頓期待在未來(lái)繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)前進(jìn)，為員工、客人和社區(qū)創(chuàng)造更加美好和可持續(xù)的未來(lái)。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)作為全球酒店業(yè)的佼佼者，不僅在提供卓越服務(wù)方面領(lǐng)先，也在環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）實(shí)踐中展現(xiàn)了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。本文將深入探討萬(wàn)豪的ESG舉措和相關(guān)案例，展現(xiàn)其在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面的成就。

01

 環(huán)境保護(hù)：能源與碳減排

面對(duì)全球氣候變化的挑戰(zhàn)，萬(wàn)豪致力于減少其運(yùn)營(yíng)的環(huán)境影響。通過(guò)安裝太陽(yáng)能電池板和實(shí)施節(jié)能減排項(xiàng)目，萬(wàn)豪顯著降低了碳排放，并承諾到2025年將全球酒店的碳排放量減少30%。此外，萬(wàn)豪還通過(guò)采用高效能源管理系統(tǒng)，優(yōu)化了能源使用，減少了能源浪費(fèi)。

02

水資源管理：節(jié)水創(chuàng)新

水資源的可持續(xù)管理是萬(wàn)豪ESG戰(zhàn)略的另一個(gè)重點(diǎn)。通過(guò)智能灌溉系統(tǒng)和安裝低流量水具，萬(wàn)豪在加州等地區(qū)的酒店有效減少了水資源的使用。這些措施不僅提高了水資源利用效率，也降低了運(yùn)營(yíng)成本。

03

廢物管理：向零廢物邁進(jìn)

萬(wàn)豪在廢物管理方面采取了創(chuàng)新措施，尤其是在減少一次性塑料使用方面。通過(guò)淘汰小瓶洗浴用品，萬(wàn)豪預(yù)計(jì)每年可減少約500萬(wàn)磅的塑料廢物。此舉不僅減輕了對(duì)環(huán)境的壓力，也響應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)旅游的需求。

04

社會(huì)責(zé)任：社區(qū)支持與發(fā)展

萬(wàn)豪在全球范圍內(nèi)積極參與社區(qū)支持和發(fā)展項(xiàng)目。例如，“Path to Shine”項(xiàng)目不僅提高了埃塞俄比亞社區(qū)的教育水平，也加強(qiáng)了萬(wàn)豪與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聯(lián)系。通過(guò)這些社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，萬(wàn)豪展現(xiàn)了其對(duì)改善社會(huì)福祉的承諾。

05

治理：強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任

萬(wàn)豪通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高了治理透明度和企業(yè)責(zé)任。確保供應(yīng)商遵循環(huán)保和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，以及提升員工對(duì)ESG重要性的認(rèn)識(shí)，彰顯了萬(wàn)豪在企業(yè)治理方面的領(lǐng)導(dǎo)力。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)的ESG戰(zhàn)略和舉措不僅為行業(yè)樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿，也證明了企業(yè)責(zé)任與商業(yè)成功可以并行不悖。通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn)，萬(wàn)豪正朝著其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，為全球酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

溫姆德酒店集團(tuán)

01

環(huán)境保護(hù)：綠色運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

溫姆德酒店集團(tuán)積極實(shí)施環(huán)境保護(hù)措施，通過(guò)推廣綠色建筑設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)，努力減少對(duì)環(huán)境的影響。例如，集團(tuán)旗下的一些酒店采用太陽(yáng)能發(fā)電系統(tǒng)和雨水回收系統(tǒng)，有效利用自然資源和減少能源消耗。此外，溫姆德還致力于減少酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的塑料使用，推出了替換一次性塑料用品的項(xiàng)目，如使用可降解的洗浴用品包裝，從而顯著減少塑料廢物。

02

節(jié)能減排：實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

溫姆德酒店集團(tuán)不僅在日常運(yùn)營(yíng)中注重節(jié)能減排，還通過(guò)各種創(chuàng)新技術(shù)和管理措施，提升能效。酒店廣泛安裝了LED節(jié)能燈具，采用智能溫控系統(tǒng)，以及高效率的供暖、通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)(HVAC)，這些措施共同幫助酒店大幅降低了能源消耗和碳排放。

03

廢物管理：走向零廢物目標(biāo)

在廢物管理方面，溫姆德酒店集團(tuán)采取了多項(xiàng)措施以減少?gòu)U物產(chǎn)生，并促進(jìn)資源回收利用。集團(tuán)鼓勵(lì)酒店減少食物浪費(fèi)，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，將未用完的食物捐贈(zèng)給需要幫助的人。同時(shí)，溫姆德還實(shí)施了綜合性的回收計(jì)劃，包括紙張、塑料和電子產(chǎn)品等，以實(shí)現(xiàn)廢物減量化和資源再利用。

04

 社會(huì)責(zé)任：支持和賦能社區(qū)

溫姆德酒店集團(tuán)深知企業(yè)成功與社區(qū)福祉密切相關(guān)，因此積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，支持社區(qū)發(fā)展。溫姆德通過(guò)教育計(jì)劃、災(zāi)難救援和扶貧項(xiàng)目等多種方式，為全球各地的社區(qū)提供支持。其中一個(gè)突出案例是，溫姆德通過(guò)與非營(yíng)利組織合作，向貧困地區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)教育資源，幫助提升當(dāng)?shù)貎和慕逃健?/p>

05

治理：強(qiáng)化透明度與責(zé)任

溫姆德酒店集團(tuán)在治理方面采取了嚴(yán)格的政策和程序，以確保公司運(yùn)營(yíng)的透明度和高標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)實(shí)行嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理政策，確保所有供應(yīng)商遵守最高的道德標(biāo)準(zhǔn)，包括勞動(dòng)權(quán)利和環(huán)境保護(hù)。此外，溫姆德還定期發(fā)布ESG報(bào)告，向所有利益相關(guān)方公開(kāi)透明地展示其在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的進(jìn)展和成就。

溫姆德酒店集團(tuán)通過(guò)其全面的ESG戰(zhàn)略和具體行動(dòng)，展現(xiàn)了作為全球酒店業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面的堅(jiān)定承諾。通過(guò)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，溫姆德正引領(lǐng)行業(yè)向更加綠色、公平和負(fù)責(zé)任的未來(lái)前進(jìn)。

這篇文章通過(guò)深入分析溫姆德酒店集團(tuán)在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)治理方面的實(shí)踐和成果，展示了溫姆德如何通過(guò)其ESG舉措，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

凱悅集團(tuán)

01

環(huán)境保護(hù)

凱悅酒店集團(tuán)在推進(jìn)環(huán)境保護(hù)方面采取了多項(xiàng)措施。在泰國(guó)普吉島的一家度家村成功實(shí)施了零廢物計(jì)劃。通過(guò)與當(dāng)?shù)氐目沙掷m(xù)農(nóng)場(chǎng)合作，酒店將廚余垃圾轉(zhuǎn)化為有機(jī)肥料，用于農(nóng)場(chǎng)的植物種植。此外，酒店還鼓勵(lì)客人參與珊瑚保護(hù)項(xiàng)目，通過(guò)潛水活動(dòng)收集海底垃圾，并了解海洋保護(hù)的重要性。

02

水資源管理

凱悅店集團(tuán)非常重視水資源的可持續(xù)管理。在德克薩斯州的一家酒店，他們通過(guò)改造灌溉系統(tǒng)和使用本地適應(yīng)性植被，將用水量減少了30%以上。這一措施不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本，也展示了凱悅在水資源保護(hù)方面的領(lǐng)導(dǎo)力。

03

社會(huì)責(zé)任

在非洲肯尼亞的一家凱悅酒店，通過(guò)與當(dāng)?shù)胤菭I(yíng)利組織合作，啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“光明之路”的項(xiàng)目，為偏遠(yuǎn)地區(qū)的家庭安裝太陽(yáng)能照明系統(tǒng)。這項(xiàng)舉措不僅改善了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，也減少了對(duì)傳統(tǒng)燃料的依賴(lài)，從而減少環(huán)境污染。

04

員工發(fā)展

凱悅酒店集團(tuán)非常重視員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。他們?yōu)閱T工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目和職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)內(nèi)部晉升。在加拿大，美國(guó)，法國(guó)等多家酒店，通過(guò)設(shè)立員工發(fā)展基金，幫助員工參加行業(yè)會(huì)議和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，促進(jìn)了員工的個(gè)人和職業(yè)成長(zhǎng)。

05

治理

凱悅酒店集團(tuán)在企業(yè)治理方面實(shí)施了一系列的舉措，以確保高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)道德和透明度。他們實(shí)施了全面的數(shù)據(jù)保護(hù)計(jì)劃，確?？蛻?hù)和員工的個(gè)人信息安全。此計(jì)劃包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全措施、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn)和審計(jì)，以及建立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)監(jiān)控和應(yīng)對(duì)任何數(shù)據(jù)泄露事件。此外，凱悅還設(shè)立了獨(dú)立的合規(guī)和道德委員會(huì)，監(jiān)督公司的合規(guī)政策，確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)都遵循最高的道德標(biāo)準(zhǔn)。

06

案例亮點(diǎn)

在具體案例中，凱悅酒店在新加坡的一家旗艦店成功實(shí)施了一套智能節(jié)能系統(tǒng)。這套系統(tǒng)通過(guò)智能傳感器和AI算法，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和調(diào)整酒店的能源使用，如空調(diào)、照明和水加熱系統(tǒng)，從而大大減少能源浪費(fèi)。一年下來(lái)，酒店的能源消耗降低了30%，有效減少了碳足跡。

雅高集團(tuán)

在面對(duì)日益嚴(yán)峻的全球環(huán)境挑戰(zhàn)和社會(huì)責(zé)任需求時(shí)，雅高集團(tuán)（Accor S.A.）以其前瞻性的環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）舉措，在全球酒店行業(yè)中展現(xiàn)了其作為可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的角色。以下是雅高集團(tuán)在推進(jìn)ESG戰(zhàn)略中的具體案例和數(shù)據(jù)展示，展現(xiàn)了其如何通過(guò)具體行動(dòng)，貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念。

01

能源效率與減排實(shí)踐

雅高集團(tuán)在其全球范圍內(nèi)的酒店實(shí)施了一系列節(jié)能減排措施，包括但不限于使用LED照明、高效能空調(diào)系統(tǒng)、以及通過(guò)智能系統(tǒng)進(jìn)行能源管理。以柏林的一家雅高旗下酒店為例，通過(guò)安裝太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)和雨水回收系統(tǒng)，該酒店成功將其水耗和能源消耗分別降低了25%和30%。

02

低碳建筑的先鋒

雅高集團(tuán)承諾到2025年，所有新建酒店必須達(dá)到綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。在巴黎，一家新開(kāi)業(yè)的雅高酒店采用了先進(jìn)的建筑材料和設(shè)計(jì)理念，其外墻采用了特殊的光觸媒涂料，能夠分解空氣中的污染物，同時(shí)，酒店內(nèi)部廣泛使用了回收材料。

03

社會(huì)責(zé)任的積極倡導(dǎo)者

雅高集團(tuán)通過(guò)其“心愿行動(dòng)”（Heartist Action）計(jì)劃，積極參與到社會(huì)公益活動(dòng)中。在2020年，該計(jì)劃支持了全球超過(guò)200個(gè)項(xiàng)目，包括在菲律賓為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供清潔飲用水的項(xiàng)目，以及在巴西通過(guò)教育項(xiàng)目幫助弱勢(shì)群體獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。

04

創(chuàng)新金融工具的應(yīng)用

為了進(jìn)一步推動(dòng)其ESG目標(biāo)，雅高集團(tuán)在2020年發(fā)行了一筆總額為5億歐元的可持續(xù)性鏈接債券。這筆資金專(zhuān)門(mén)用于支持集團(tuán)在減少能源消耗和碳排放方面的項(xiàng)目，雅高集團(tuán)承諾，到2025年將其運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的一二級(jí)碳排放量減少30%。

05

推動(dòng)全球可持絆發(fā)展目標(biāo)（SDGs）

通過(guò)上述舉措，雅高集團(tuán)不僅在推動(dòng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）方面發(fā)揮了作用，特別是在清潔水和衛(wèi)生（目標(biāo)6）、可負(fù)擔(dān)能源（目標(biāo)7）、以及負(fù)責(zé)任的消費(fèi)和生產(chǎn)（目標(biāo)12）方面做出了顯著貢獻(xiàn)。

雅高集團(tuán)通過(guò)這些具體的案例和數(shù)據(jù)展示了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位和創(chuàng)新精神。通過(guò)實(shí)施高效的能源管理系統(tǒng)、建造低碳建筑、參與社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目以及運(yùn)用創(chuàng)新金融工具，雅高集團(tuán)不僅為酒店行業(yè)樹(shù)立了可持續(xù)發(fā)展的典范，也為全球的環(huán)境保護(hù)和社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

華住集團(tuán)

01

產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)

華住推出了全季5.0與桔子酒店3.0新品，分別在茶文化與健康陽(yáng)光生活中演繹品牌新篇章；城際酒店則以德國(guó)效率為靈感，為商旅人士提供精簡(jiǎn)而有質(zhì)感的出行體驗(yàn)。

同時(shí)，華住結(jié)合不同的旅行環(huán)境，為住客提供差異化的住宿新感受，例如花間堂開(kāi)展的“花間小日子”項(xiàng)目，因地制宜地組織具有各地特色的多樣活動(dòng)，為住客帶去多樣化人文與休閑體驗(yàn)。

在對(duì)客服務(wù)上，華住高度重視客戶(hù)感受，通過(guò)多種渠道接收客戶(hù)反饋，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，閉環(huán)管理客戶(hù)滿(mǎn)意度。并通過(guò)400訂房中心客服、華住會(huì)APP、第三方平臺(tái)等多個(gè)溝通渠道收集客戶(hù)意見(jiàn)，為持續(xù)改善產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)提供方向和建議。

02

重視員工成長(zhǎng)

華住設(shè)立了“華耀計(jì)劃”“領(lǐng)航計(jì)劃”“嶺秀生”“科技新軍”等一系列具有華住集團(tuán)特色的招聘項(xiàng)目，積極拓寬招聘渠道，為未來(lái)人才儲(chǔ)備布局。比如，“華耀計(jì)劃”分為職能類(lèi)、經(jīng)營(yíng)類(lèi)、科技類(lèi)、拓展類(lèi)四大方向，由華住集團(tuán)管理層親自選拔，并配合優(yōu)質(zhì)帶教導(dǎo)師及培訓(xùn)資源，為項(xiàng)目參與者打造定制化職業(yè)發(fā)展方案。

同時(shí)，華住亦不斷促進(jìn)校企融合，為運(yùn)營(yíng)當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)機(jī)會(huì)。截至2024年5月，華住與全國(guó)27個(gè)省份、100+個(gè)城市、130+所高校建立深度校企合作關(guān)系。

03

踐行綠色可持續(xù)

報(bào)告期內(nèi)，華住持續(xù)完善供應(yīng)鏈管理制度，精細(xì)化實(shí)施管理措施，并積極構(gòu)建負(fù)責(zé)任供應(yīng)鏈。一方面，在自供應(yīng)商準(zhǔn)入階段便落實(shí)嚴(yán)格的篩選制度；另一方面，已建立合作關(guān)系的供應(yīng)商，則采取多維度日常管理措施。此外，2023年華住還新增設(shè)立了“質(zhì)量改進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)小組”，針對(duì)關(guān)鍵品類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)推動(dòng)供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)。

在踐行綠色可持續(xù)發(fā)展上，華住同樣與供應(yīng)商、加盟商、客戶(hù)等相關(guān)方攜手，共同助力可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

報(bào)告期內(nèi)，華住與供應(yīng)商密切合作，通過(guò)開(kāi)發(fā)替代性原料和使用循環(huán)回收塑料等方式，減少環(huán)境影響并降低碳足跡。這些環(huán)保產(chǎn)品已被引入全季、漢庭和桔子等品牌，覆蓋率高達(dá)90%以上。

在酒店前期營(yíng)建上，通過(guò)模塊化方案，華住旗下品牌酒店實(shí)現(xiàn)了能源資源節(jié)約，有效減少建筑垃圾。例如，漢庭3.5版本和海友6.0版本均采用模塊化營(yíng)建方案，漢庭3.5版本的模塊化比例達(dá)到90%，單間改造時(shí)間可縮短至7天，有效降低了建設(shè)周期和環(huán)境影響。

2023年11月，華住面向所有住客，正式實(shí)施“綠色住-續(xù)住免換洗”項(xiàng)目，截至報(bào)告期末，項(xiàng)目已覆蓋324座城市的5910家華住集團(tuán)門(mén)店，累計(jì)避免洗滌毛巾超過(guò)20萬(wàn)條，合計(jì)節(jié)省約674噸水、近1.9萬(wàn)度電。

06

社會(huì)責(zé)任

華住不僅在商業(yè)領(lǐng)域謀求發(fā)展，更致力于為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。深耕教育事業(yè)及偏遠(yuǎn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)扶持的同時(shí)，面對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害，也會(huì)迅速響應(yīng)、及時(shí)行動(dòng)，為受災(zāi)同胞送去幫助與支持，身體力行地向社會(huì)貢獻(xiàn)愛(ài)心和正能量。

在鄉(xiāng)村振興方面，全季酒店與福建省政和縣政府合作開(kāi)展“政和茶產(chǎn)業(yè)幫扶”項(xiàng)目，每年采購(gòu)約6萬(wàn)斤優(yōu)質(zhì)原茶，為當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)開(kāi)辟了穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道；與黑龍江省五常市興隆鄉(xiāng)新立村簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)手打造全季生態(tài)農(nóng)場(chǎng)等。

在鄉(xiāng)村教育方面，上海漢庭社會(huì)公益基金會(huì)開(kāi)展的“書(shū)香漢庭”線(xiàn)上支教公益項(xiàng)目已持續(xù)8年，為邊遠(yuǎn)地區(qū)兒童提供教育資源的同時(shí)，也積極支持本土教師的發(fā)展。

面對(duì)突發(fā)災(zāi)情，同樣有華住的溫暖身影。2023年12月18日，甘肅臨夏州發(fā)生6.2級(jí)地震，甘肅、青海兩省不同程度受災(zāi)。華住集團(tuán)迅速籌集資金支援災(zāi)區(qū)。同月28日，聯(lián)合參與華住伙伴大會(huì)的各界同仁，合計(jì)通過(guò)上海市慈善基金會(huì)向甘肅地震災(zāi)區(qū)民眾捐款452萬(wàn)元，用于緊急援助及后續(xù)災(zāi)區(qū)重建。

錦江集團(tuán)

01

 可持續(xù)發(fā)展基準(zhǔn)

2023年9月，錦江酒店 內(nèi) 部 啟 動(dòng) 規(guī) 模 化 推廣 酒 店 可 持 續(xù)發(fā) 展 基準(zhǔn)(以 下 簡(jiǎn) 稱(chēng)“HSB”),截止至 12 月底，共有702 家門(mén)店完成12 項(xiàng)中的8項(xiàng)基準(zhǔn)驗(yàn)證。J酒店上海中心作為城市核心地標(biāo)，是國(guó)內(nèi)首家通過(guò) HSB 全12 項(xiàng)驗(yàn)證的高星酒店。

02

公司治理

錦江酒店合規(guī)管理制度體系主要包括:合規(guī)管理基本制度;合規(guī)管理辦法的實(shí)施細(xì)則;針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域制定的合規(guī)管理具體制度以及需制定的其他相關(guān)制度和流程，各部門(mén)、各下屬企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)務(wù)規(guī)模及所適用的法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的要求，建立及完善相應(yīng)的合規(guī)管理制度。

錦江酒店制定了《反商業(yè)賄賂承諾函》，監(jiān)管商業(yè)賄賂行為，避免、抵制商業(yè)賄賂行為或事件。2023年，錦江酒店本部及下屬板塊及多家分、子公司簽署《錦江酒店企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律承諾書(shū)》，合計(jì) 696份數(shù)。

錦江酒店高度重視對(duì)“吹哨人”的保護(hù)機(jī)制，公司制定了《上海錦江國(guó)際酒店發(fā)展股份有限公司舉報(bào)人保護(hù)制度》，并設(shè)立了郵箱、電話(huà)、公眾號(hào)、信函等舉報(bào)平臺(tái)。錦江酒店嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人，并杜絕任何報(bào)復(fù)打擊舉報(bào)人行為。

03

環(huán)境保護(hù)

錦江酒店積極踐行綠色發(fā)展理念，為全面服務(wù)國(guó)家雙碳戰(zhàn)略，公司持續(xù)推進(jìn)能源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集工作，并提前部署精細(xì)化管理試點(diǎn)。錦江酒店(中國(guó)區(qū))已初步搭建能源錄入系統(tǒng)，從而設(shè)立能源基準(zhǔn)線(xiàn)。據(jù)試點(diǎn)模型測(cè)算得知，可為酒店節(jié)省約 6% 能源成本。

WeHotel與第三方合作，向酒店會(huì)員推出“綠色入住”行動(dòng)。

錦江酒店(中國(guó)區(qū))上線(xiàn)“減法住宿”活動(dòng)，通過(guò)WeHotel會(huì)員積分贈(zèng)送吸引住客參與，帶動(dòng)消費(fèi)者實(shí)行可持續(xù)旅行方式。至 2023 年底，參與門(mén)店 732 家發(fā)放訂單數(shù) 90,627 筆，發(fā)放 4.531.350 積分。

錦江酒店(中國(guó)區(qū))通過(guò)將秸稈材質(zhì)六小件納入旗下品牌標(biāo)準(zhǔn)，逐步在在營(yíng)酒店中推廣環(huán)保六小件的使用，部分品牌已在 23 年完成 100% 替換。

錦江酒店(中國(guó)區(qū))不斷深化酒店廢舊布草回收及資源化利用項(xiàng)目試點(diǎn)活動(dòng)，23 年項(xiàng)目總體減少了 208.034MJ的能源消耗，減少溫室氣體排放 23,012 kg。

04

 綠色供應(yīng)鏈

與供應(yīng)商共同制定長(zhǎng)期的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略，確保供應(yīng)商與我們企業(yè)在理念和目標(biāo)上保持一致。另外，我們正不斷完善供應(yīng)商評(píng)估和審核機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估，以確保他們持續(xù)符合我們的要求。

公司在采購(gòu)時(shí)優(yōu)選具有ESG理念或認(rèn)證的綠色產(chǎn)品(如，綠色清潔劑、秸稈制品等)，提升綠色供應(yīng)鏈管理，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展供應(yīng)鏈。

05

社會(huì)責(zé)任

鄉(xiāng)村振興/環(huán)境保護(hù) /教育幫扶/產(chǎn)業(yè)進(jìn)步 /社會(huì)公益等公益慈善投入95.06萬(wàn)元。

ZMAX 元點(diǎn)計(jì)劃

自 2019 年5月至 2023 年 12 月回收寄出牙刷梳子共計(jì) 3.3 噸，制成文具盒 15,000個(gè)，有 9,610 位小朋友收到了元點(diǎn)文具。

云居愛(ài)心中轉(zhuǎn)站

截至 2023 年 12 月 31 日，云居酒店系列品牌征集捐贈(zèng)桌椅、電視、窗簾、體育用品文具，累計(jì)價(jià)值 10 萬(wàn)元。

這些案例不僅為酒店業(yè)提供了可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的范例，也向其他行業(yè)展示了如何通過(guò)實(shí)際行動(dòng)對(duì)抗氣候變化、促進(jìn)社會(huì)公正和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的可能性。通過(guò)這些努力，這些酒店集團(tuán)不僅提升了自身的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也為全球的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)了自己的力量。

正如這些案例所示，將ESG原則融入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不僅是對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)的行為，也是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。對(duì)于酒店行業(yè)而言，今天所做的每一個(gè)選擇，都是在為一個(gè)更綠色、更公平、更美好的世界鋪路。通過(guò)這些精心策劃的ESG措施和案例，我們有理由相信，酒店業(yè)將繼續(xù)在全球可持續(xù)發(fā)展的征途上扮演著至關(guān)重要的角色。

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